Conduite du changement - Marketing viral

Marketing viral (nénupharisation)

Le marketing viral est un mode de diffusion s'appuyant sur le bouche à oreille. Il est possible d'appliquer ce concept à la conduite du changement en partant du principe qu'il vaut mieux réussir complètement un projet sur un périmètre restreint que d'obtenir une mise en place mitigée sur un périmètre plus large.

Fort de ce principe, il peut être envisageable de déployer un projet dans un petit nombre de services, d'obtenir l'adhésion complète des personnels pour susciter l'envie des services voisins par son exemplarité. Le terme de « nénupharisation », plus sympathique que la métaphore de la boule de neige, est parfois employé pour désigner le déploiement d'un projet de proche en proche.

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